Czas dostawy

Wszystkie zamówienia są przygotowywane w przeciągu 48 godzin od daty potwierdzenia zamówienia, z wyjątkiem okresów wysokiego sezonu, takich jak święta Bożego Narodzenia czy Black Friday, gdzie termin dostawy może się zmienić ze względu na duży przepływ pracy.

Po wysłaniu zamówienia, otrzymasz od kuriera link z potwierdzeniem wysyłki i możliwością śledzenia go do momentu dostarczenia.

Koszt wysyłki

Koszty wysyłki są naliczane automatycznie w zależności od miejsca dostawy wskazanego w zamówieniu.
Obecnie realizujemy dostawy do następujących krajów:

Obecnie nie realizujemy wysyłek do następujących krajów:

Cypr, Korsyka, Grecja, Ibiza, Islandia, Majorka, Malta, Menorka, Mołdawia, Monako, Norwegia, San Marino, Sardynia, Szkocja, Wielka Brytania, Watykan

Podatki celne

Przesyłki do krajów spoza Unii Europejskiej mogą być obciążone podatkami celnymi, cłem i ewentualnymi dodatkowymi kosztami. Wszystkie te koszty ponosi kupujący i są one regulowane przez odpowiedni urząd celny. Prosimy pamiętać, że Leis nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie możemy określić, jakie będą koszty, ponieważ różnią się one w zależności od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym.
Leis przygotuje wszystkie niezbędne dokumenty sprzedaży do odprawy celnej przesyłki.

Prowizje od transakcji zagranicznych

Bank może pobierać opłaty za transakcje zagraniczne. Leis nie ponosi odpowiedzialności za tego typu opłaty i w związku z tym nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy.

Wymiana i zwrot

Nasza polityka zwrotów daje Ci 30 dni od daty dostawy na dokonanie zwrotu. Prosimy pamiętać, że nie oferujemy wymiany na produkty inne niż te zamówione. Jeśli zwrócony przedmiot nie spełnia poniższych wytycznych dotyczących zwrotu, Leis ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu i zlecić odesłanie przedmiotu do klienta. 

Wszystkie zwroty muszą być:

• Nienoszony
• Nie mają śladów zużycia lub uszkodzenia
• W oryginalnym stanie 
• W oryginalnym opakowaniu (łącznie z pudełkiem i woreczkiem welurowym)

Prosimy o zwrot zamówienia w oryginalnym kartonie, w którym zostało dostarczone (lub mniejszym). 

Pudełka większe niż oryginalny rozmiar nie będą akceptowane, ponieważ zwiększa to koszty wysyłki. W przypadku zwiększenia kosztów wysyłki z powodu niewłaściwego opakowania Leis zastrzega sobie prawo do odliczenia dodatkowych kosztów wysyłki od kwoty do zwrotu. 

Zwrot powinien być wysłany na następujący adres:

Odbiorca:

LEIS Sp. z o.o. 

3M Konkret

Ul. Strzelców Bytomskich 8A, 44-109 Gliwice 

Polska

Uwaga: Artykuły zakupione od osób trzecich (tzn. nie w sklepie internetowym na stronie www.leis-jewelry.com) muszą zostać zwrócone do firmy, od której zostały zakupione.

Koszty zwrotu:

W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta koszty związane ze zwrotem towaru ponosi Klient.

Obejmują one w szczególności:

• koszt odesłania towaru do magazynu Leis,
• koszt ponownej wysyłki do Klienta (w przypadku wymiany),
• koszt pierwotnej dostawy,
• koszty administracyjne związane z obsługą zwrotu.

Powyższe postanowienie nie ma zastosowania, jeżeli zwrot jest spowodowany dostarczeniem towaru wadliwego lub niezgodnego z umową – w takim przypadku wszystkie koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.

Zwrot jest realizowany w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia przesyłki do naszego magazynu. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie z potwierdzeniem. 

Gwarancja

Wszystkie nasze produkty objęte są dwuletnią gwarancją od daty dostarczenia zamówienia na wady wykonania i/lub materiałów, która nie obejmuje zużycia spowodowanego niewłaściwym użytkowaniem produktu. Procesy obejmujące rodowanie, platynowanie, rutenowanie, pozłacanie i powłoki PVD są wyłączone z gwarancji w przypadku niewłaściwego użytkowania, a także przypadkowego pęknięcia kamieni; dlatego utrata koloru wynikająca z niewłaściwego użytkowania produktów charakteryzujących się wyżej wymienionymi procesami nie jest uważana za wadę produkcyjną.

Ponadto, produkty muszą być zwrócone w idealnym stanie. Nie mogą one nosić widocznych śladów użytkowania, w przeciwnym razie gwarancja nie obowiązuje. Gwarancja jest dokumentem zakupu samego produktu.