Tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono preparati entro 48 ore dalla data di conferma dell’ordine salvo per periodi di alta stagione come ad esempio Natale o Black Friday dove ci può essere una tempistica differente visto l’enorme flusso di lavoro.

Una volta spedito l’ordine riceverai dal corriere un link con la conferma di spedizione e con la possibilità di seguire il tuo pacco fino alla consegna.

Spese di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente a seconda del luogo di consegna indicato in fase d’ordine.
Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti paesi:

Momentaneamente non spediamo nei seguenti paesi:

Cipro, Corsica, Grecia, Ibiza, Islanda, Maiorca, Malta, Minorca, Moldavia, Monaco, Norvegia, San Marino, Sardegna, Scozia, Regno Unito, Città di Vaticano

Tasse doganali

Le spedizioni verso i paesi non appartenenti all'Unione Europea possono essere soggette a tasse doganali, dazi ed eventuali costi aggiuntivi. Tutti questi costi saranno a carico dell'acquirente e saranno regolati dall'ufficio doganale di competenza. Si prega di notare che Leis non ha alcun controllo su queste tasse e non possiamo quantificare quali saranno i costi, dato che variano da paese a paese. Per maggiori informazioni, contattare l’ufficio doganale locale.
Leis si impegna a preparare tutta la documentazione di vendita necessaria per le pratiche doganali affinché il pacco venga sdoganato.

Commissioni per transazioni estere

Eventuali commissioni relative alle transazione estere possono essere applicate dalla Vostra banca. Leis non è responsabile per questo tipo di addebito e quindi non è tenuta a fornire un rimborso.

Sostituzione e reso

La nostra politica di restituzione mette a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di consegna per effettuare un reso. Si prega di notare che non offriamo cambi di prodotto differente da quello ordinato. Se l'articolo restituito non soddisfa le linee guida per la restituzione sotto indicate, Leis ha il diritto di negare la restituzione e far rispedire l'articolo al cliente.

Tutti i resi devono essere:

• Non indossati
• Non avere segni di usura o danni
• Nella propria condizione originale
• Nella confezione originale (scatola e sacchettino di velluto inclusi)

Si prega di restituire il prodotto nella scatola di cartone originale in cui è arrivato (o di dimensioni più piccole).

Non saranno accettate scatole di dimensioni più grandi a quella originale in quanto aumentano le spese di spedizione. In caso di aumento dei costi di trasporto relativi all’imballaggio errato Leis si riserva il diritto di dedurre i costi di spedizione aggiuntivi dall’importo da rimborsare.

Il reso dovrebbe essere spedito al seguente indirizzo:

Destinatario:

LEIS Sp. z o.o. 

3M Konkret

Strzelców Bytomskich 8A, 44-109 Gliwice

Polonia

Nota: Gli articoli acquistati da un fornitore terzo (quindi non in negozio online su www.leis-jewelry.com) devono essere restituiti all'azienda da cui sono stati acquistati.

Costi di reso:

In caso di recesso dal contratto da parte del Cliente, i costi relativi al reso della merce sono a carico del Cliente.

Essi comprendono in particolare:

• il costo di restituzione della merce al magazzino Leis,

• il costo di un nuovo invio al Cliente (in caso di sostituzione),

• il costo della consegna iniziale,

• i costi amministrativi relativi alla gestione del reso.

La presente disposizione non si applica se il reso è dovuto a merce difettosa o non conforme al contratto – in tali casi tutti i costi di reso saranno a carico del Venditore.

La pratica del reso viene elaborata entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al nostro magazzino. Una volta elaborato il reso, ti verrà inviato un avviso di conferma.

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti da 2 anni di garanzia a partire dalla data di consegna dell’ordine per difetti di manodopera e/o materiali, quindi non comprende l'usura dovuta all’uso improprio del prodotto. Le lavorazioni che prevedono rodiatura, platinatura, ruteniatura, doratura e rivestimenti PVD sono escluse dalla garanzia così in caso di uso improprio così come la rottura accidentale di pietre; pertanto, non deve considerarsi difetto di fabbricazione la perdita di colore derivante dall'utilizzo non appropriato di prodotti caratterizzati dalle suddette lavorazioni. Inoltre i prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni. Non devono mostrare segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, la garanzia non sarà applicata. La garanzia è costituita dal documento di acquisto del prodotto stesso.