Lieferzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden ab dem Datum der Auftragsbestätigung bearbeitet, außer in der Hochsaison, z. B. zu Weihnachten oder am Schwarzen Freitag, wo es aufgrund des großen Arbeitsaufkommens zu einem anderen Zeitrahmen kommen kann.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Kurierdienst einen Link mit der Versandbestätigung und der Möglichkeit, die Bestellung bis zur Auslieferung zu verfolgen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch in Abhängigkeit von dem in der Bestellung angegebenen Lieferort berechnet.
Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

Wir versenden derzeit nicht in die folgenden Länder:

Zypern, Korsika, Griechenland, Ibiza, Island, Mallorca, Malta, Menorca, Moldawien, Monaco, Norwegen, San Marino, Sardinien, Schottland, Vereinigtes Königreich, Vatikanstadt

Zollsteuern

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Abgaben und eventuell zusätzliche Kosten anfallen. Alle diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers und werden von der zuständigen Zollstelle geregelt. Bitte beachten Sie, dass Leis keinen Einfluss auf diese Gebühren hat und wir die Höhe der Kosten nicht beziffern können, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.
Leis erstellt alle erforderlichen Verkaufsunterlagen für die Zollabfertigung des Pakets.

Provisionen für Auslandsgeschäfte

Ihre Bank kann Gebühren für ausländische Transaktionen erheben. Leis ist für diese Art von Gebühren nicht verantwortlich und ist daher nicht verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen.

Ersatz und Rückgabe

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab dem Lieferdatum. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch für andere als die bestellten Produkte anbieten. Wenn der zurückgegebene Artikel nicht den unten aufgeführten Rückgaberichtlinien entspricht, hat Leis das Recht, die Rückgabe abzulehnen und den Artikel an den Kunden zurückzuschicken.

Alle Rücksendungen müssen sein:

• Ungetragen
• keine Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung aufweisen
• In seinem ursprünglichen Zustand 
• In der Originalverpackung (einschließlich Karton und Samtbeutel)

Bitte senden Sie Ihre Bestellung in dem Originalkarton zurück, in dem sie angekommen ist (oder kleiner).

Kartons, die größer als die Originalgröße sind, werden nicht angenommen, da dies die Versandkosten erhöht. Im Falle erhöhter Versandkosten aufgrund falscher Verpackung behält sich Leis das Recht vor, die zusätzlichen Versandkosten vom zu erstattenden Betrag abzuziehen.

Die Rücksendung ist an die folgende Adresse zu richten:

Empfänger:

LEIS Sp. z o.o. 

3M Konkret

Ul. Strzelców Bytomskich 8A, 44-109 Gliwice

Polen

Hinweis: Artikel, die bei einem Drittanbieter (d.h. nicht im Online-Shop unter www.leis-jewelry.com) gekauft wurden, müssen an das Unternehmen zurückgegeben werden, bei dem sie gekauft wurden.

Rücksendekosten:

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden trägt der Kunde die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten.

Diese umfassen insbesondere:

• die Kosten für die Rücksendung der Ware an das Leis-Lager,

• die Kosten für den erneuten Versand an den Kunden (im Falle eines Umtauschs),

• die Kosten der ursprünglichen Lieferung,

• Verwaltungskosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Rücksendung.

Die vorstehende Bestimmung gilt nicht, wenn die Rücksendung auf einen Mangel der Ware oder auf eine Vertragswidrigkeit zurückzuführen ist – in solchen Fällen trägt der Verkäufer sämtliche Rücksendekosten.

Die Rücksendung wird innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs des Pakets in unserem Lager bearbeitet. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmitteilung.

Garantie

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine zwei jährige Garantie ab dem Datum der Lieferung der Bestellung für Verarbeitungs- und/oder Materialfehler, wobei Verschleiß durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts nicht eingeschlossen ist. Außerdem müssen die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Sie dürfen keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen, andernfalls erlischt die Garantie. Die Verfahren der Rhodinierung, Platinierung, Rutinierung, Vergoldung und PVD-Beschichtung sind bei unsachgemäßem Gebrauch sowie bei versehentlichem Bruch von Steinen von der Garantie ausgeschlossen; Farbverluste infolge unsachgemäßen Gebrauchs von Produkten, die durch die oben genannten Verfahren gekennzeichnet sind, sind daher nicht als Herstellungsfehler anzusehen. Die Garantie ist das Kaufdokument des Produkts selbst.